中年男子本（NoahHuntley飾）的女兒莎拉（SkyeBennett飾）身染重病，救治不愈。悲傷的本對醫院失去信心，他決定帶著莎拉離開這里。父女二人走進電梯，同乘的還有護士艾米莉（DominiqueMcElligott飾）、醫院保安瑞克（LeonHerbert飾）、懷中抱著纏有繃帶的玩具熊的男子約翰（WilliamHope飾）以及一個精神失常的老人托比阿斯（RonaldPickup飾）。